Privacy Policy
Last updated: 7 August 2026
This Privacy Policy explains how SUBLIMELABORATORY BY VERONICA UNIPESSOA LDA, legal entity with VAT number 519149980, with registered office at Rua S. Miguel de Roriz, 1624 Pavilhão A, 4750-650 Roriz, Barcelos, Portugal, processes the personal data of users of the Sublime Laboratory website and online store.
By using this website, creating an account, placing an order, subscribing to the newsletter or contacting us through the available forms, the user accepts the terms of this Privacy Policy.
Data controller
SUBLIMELABORATORY BY VERONICA UNIPESSOA LDA
Rua S. Miguel de Roriz, 1624 Pavilhão A
4750-650 Roriz, Barcelos, Portugal
VAT: 519149980
Email: info@sublimelaboratory.com
1. Personal data we collect
We may collect the following personal data when necessary for the use of the website, online store or services provided:
- Name;
- Email address;
- Telephone number;
- Billing and/or delivery address;
- Tax identification number, when provided for invoicing purposes;
- Order details, purchased products and purchase history;
- Payment data, processed through secure payment service providers;
- Information submitted through forms, questionnaires or contact requests;
- Technical data, such as IP address, device type, browser, visited pages and cookie preferences.
2. Purposes of processing
Personal data may be used to:
- Process, confirm and deliver orders;
- Issue invoices and comply with legal and tax obligations;
- Manage payments, returns, exchanges and refunds;
- Respond to contact requests, customer support requests or complaints;
- Send communications related to orders or requested services;
- Send newsletters, news, campaigns or promotional content, when consent has been given;
- Improve the browsing experience, website performance and quality of our services;
- Prevent fraud, abuse or misuse of the online store;
- Comply with applicable legal obligations.
3. Legal basis
The processing of personal data may be based on:
- The performance of a contract, when processing is necessary to process an order or provide a requested service;
- Compliance with legal obligations, namely tax, accounting and consumer protection obligations;
- The user’s consent, for example in the case of newsletter subscription or non-essential cookies;
- The legitimate interest of Sublime Laboratory, namely to improve services, prevent fraud or respond to contact requests.
4. Newsletter and commercial communications
When the user subscribes to the newsletter, they authorise Sublime Laboratory to send commercial communications, news, campaigns, product launches and content related to the brand.
The user may withdraw consent at any time through the unsubscribe link included in the emails or by contacting us at info@sublimelaboratory.com.
5. Sharing data with third parties
Sublime Laboratory may share personal data only when necessary with:
- Carriers and logistics operators;
- Payment service providers;
- Website hosting, maintenance and technical service providers;
- Email marketing services, when applicable;
- Accountants, consultants or legally required entities;
- Public, tax, judicial or regulatory authorities, when legally required.
Sublime Laboratory does not sell personal data to third parties.
6. Data retention
Personal data is kept only for the period necessary to fulfil the purposes for which it was collected, unless a longer retention period is required by law.
Data related to invoicing and tax obligations will be retained for the legally required period. Data associated with the newsletter will be kept until the user withdraws consent.
7. Rights of data subjects
Under applicable legislation, the user may exercise the following rights:
- Right of access to their personal data;
- Right to rectification of incorrect or incomplete data;
- Right to erasure of data, when applicable;
- Right to restriction of processing;
- Right to object to processing;
- Right to data portability;
- Right to withdraw previously given consent;
- Right to lodge a complaint with the Portuguese Data Protection Authority.
To exercise any of these rights, the user may contact us at info@sublimelaboratory.com.
8. Cookies
The website may use cookies necessary for its operation, as well as analytical, functional or marketing cookies, subject to the user’s consent when applicable.
Cookies help improve browsing, store preferences, analyse website usage and present more relevant content.
The user may manage or withdraw consent through the cookie settings available on the website or through their browser settings.
9. Data security
Sublime Laboratory adopts appropriate technical and organisational measures to protect personal data against loss, unauthorised access, alteration, disclosure or destruction.
However, no electronic transmission or storage system is completely secure, so we recommend that the user keeps their access credentials confidential.
10. Minors
The online store is not intended for minors. If the processing of personal data from minors without the required consent from legal representatives is identified, such data may be deleted.
11. Changes to this Privacy Policy
Sublime Laboratory may update this Privacy Policy whenever necessary, namely to reflect legal, technical or operational changes.
The updated version will be published on this page, with the date of the latest update indicated.
12. Contact
For any question related to this Privacy Policy or the processing of your personal data, you may contact us through:
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Rua S. Miguel de Roriz, 1624 Pavilhão A
4750-650 Roriz, Barcelos, Portugal
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Email: info@sublimelaboratory.com
Política de Privacidade
Última atualização: 7 de agosto de 2026
A presente Política de Privacidade explica como a SUBLIMELABORATORY BY VERONICA UNIPESSOA LDA, pessoa coletiva com o NIF/VAT 519149980, com sede em Rua S. Miguel de Roriz, 1624 Pavilhão A, 4750-650 Roriz, Barcelos, Portugal, trata os dados pessoais dos utilizadores do website e da loja online Sublime Laboratory.
Ao utilizar este website, criar conta, efetuar uma encomenda, subscrever a newsletter ou contactar-nos através dos formulários disponíveis, o utilizador aceita os termos desta Política de Privacidade.
Responsável pelo tratamento dos dados
SUBLIMELABORATORY BY VERONICA UNIPESSOA LDA
Rua S. Miguel de Roriz, 1624 Pavilhão A
4750-650 Roriz, Barcelos, Portugal
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1. Dados pessoais recolhidos
Podemos recolher os seguintes dados pessoais, quando necessários para a utilização do website, da loja online ou dos serviços disponibilizados:
- Nome;
- Email;
- Número de telefone;
- Morada de faturação e/ou entrega;
- Número de identificação fiscal, quando fornecido para faturação;
- Dados de encomenda, produtos adquiridos e histórico de compras;
- Dados de pagamento, tratados através de prestadores de pagamento seguros;
- Informação enviada através de formulários, questionários ou pedidos de contacto;
- Dados técnicos, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e preferências de cookies.
2. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais podem ser utilizados para:
- Processar, confirmar e entregar encomendas;
- Emitir faturas e cumprir obrigações legais e fiscais;
- Gerir pagamentos, devoluções, trocas e reembolsos;
- Responder a pedidos de contacto, apoio ao cliente ou reclamações;
- Enviar comunicações relacionadas com encomendas ou serviços solicitados;
- Enviar newsletters, novidades, campanhas ou conteúdos promocionais, quando exista consentimento;
- Melhorar a experiência de navegação, funcionamento do website e qualidade dos nossos serviços;
- Prevenir fraude, abuso ou utilização indevida da loja online;
- Cumprir obrigações legais aplicáveis.
3. Fundamento legal
O tratamento dos dados pessoais pode ter como fundamento:
- A execução de um contrato, quando o tratamento é necessário para processar uma encomenda ou prestar um serviço solicitado;
- O cumprimento de obrigações legais, nomeadamente fiscais, contabilísticas e de defesa do consumidor;
- O consentimento do utilizador, por exemplo no caso de subscrição de newsletter ou cookies não essenciais;
- O interesse legítimo da Sublime Laboratory, nomeadamente para melhorar serviços, prevenir fraude ou responder a pedidos de contacto.
4. Newsletter e comunicações comerciais
Quando o utilizador subscreve a newsletter, autoriza a Sublime Laboratory a enviar comunicações comerciais, novidades, campanhas, lançamentos de produtos e conteúdos relacionados com a marca.
O utilizador pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, através do link de cancelamento presente nos emails ou contactando-nos através de info@sublimelaboratory.com.
5. Partilha de dados com terceiros
A Sublime Laboratory poderá partilhar dados pessoais apenas quando necessário com:
- Transportadoras e operadores logísticos;
- Prestadores de serviços de pagamento;
- Prestadores de alojamento, manutenção técnica e gestão do website;
- Serviços de email marketing, quando aplicável;
- Contabilistas, consultores ou entidades legalmente obrigatórias;
- Autoridades públicas, fiscais, judiciais ou reguladoras, quando exista obrigação legal.
A Sublime Laboratory não vende dados pessoais a terceiros.
6. Conservação dos dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, salvo quando exista obrigação legal de conservação por período superior.
Os dados relacionados com faturação e obrigações fiscais serão conservados durante o período legalmente exigido. Os dados associados à newsletter serão conservados até que o utilizador retire o seu consentimento.
7. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o utilizador pode exercer os seguintes direitos:
- Direito de acesso aos seus dados pessoais;
- Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;
- Direito ao apagamento dos dados, quando aplicável;
- Direito à limitação do tratamento;
- Direito de oposição ao tratamento;
- Direito à portabilidade dos dados;
- Direito de retirar o consentimento previamente dado;
- Direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Para exercer qualquer um destes direitos, o utilizador poderá contactar-nos através de info@sublimelaboratory.com.
8. Cookies
O website pode utilizar cookies necessários ao seu funcionamento, bem como cookies analíticos, funcionais ou de marketing, mediante consentimento do utilizador quando aplicável.
Os cookies ajudam a melhorar a navegação, guardar preferências, analisar a utilização do website e apresentar conteúdos mais relevantes.
O utilizador pode gerir ou retirar o seu consentimento através das definições de cookies disponíveis no website ou através das definições do seu navegador.
9. Segurança dos dados
A Sublime Laboratory adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso indevido, alteração, divulgação ou destruição não autorizada.
Ainda assim, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico é totalmente seguro, pelo que recomendamos que o utilizador mantenha as suas credenciais de acesso confidenciais.
10. Menores de idade
A loja online não se destina a menores de idade. Caso seja identificado o tratamento de dados pessoais de menores sem o devido consentimento dos representantes legais, esses dados poderão ser eliminados.
11. Alterações à Política de Privacidade
A Sublime Laboratory poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.
A versão atualizada será publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.
12. Contacto
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através de:
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